Términos y condiciones de reserva – New Belquis Tours
Estos términos y condiciones de reserva explican las políticas aplicables a las reservas con New Belquis Tours, incluidos los servicios, los alojamientos en hoteles, los traslados, los cambios de reserva y las tarifas de cancelación. Lea las secciones siguientes antes de confirmar su reserva. Para consultas generales sobre viajes, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre viajes a Egipto. If you need clarification about these booking terms and conditions, o contacte con nuestro equipo de atención al cliente.
1. Servicios incluidos en su reserva
El cliente no tiene derecho a solicitar servicios distintos de los indicados en el contrato. Cualquier servicio adicional, como excursiones internas, noches extra de hotel, huéspedes adicionales o habitaciones extra, debe coordinarse con newbelquistour con antelación y pagarse íntegramente si está disponible.2. Reembolso por servicios adicionales no disponibles Si newbelquistour no puede prestar alguna excursión o servicio adicional pagado, se reembolsará al cliente el importe íntegro.
3. Cambios en el precio del hotel Si el hotel modifica su precio después de la reserva, el cliente tiene derecho a cancelar y recibir un reembolso total por parte de newbelquistour.
4. Política de tipos de habitación Habitación doble: dos camas individuales o una cama king. Habitación triple: cama king, cama individual más una cama supletoria, o sofá cama.
5. Horarios internacionales de entrada y salida La entrada internacional estándar es entre las 14:00 y las 15:00 y la salida entre las 11:00 y las 12:00. Estos horarios son vinculantes tanto para newbelquistour como para el cliente.
6. Entrada anticipada / salida tardía La entrada anticipada o la salida tardía deben acordarse con antelación con newbelquistour y están sujetas a la disponibilidad del hotel. Desayuno: 7:00–10:00. Cena: 19:00–22:00. Almuerzo (pensión completa): 13:00–15:00.
7. Aprobación de la selección del hotel El hotel ha sido seleccionado y aprobado por el cliente antes de la reserva. No se aceptan objeciones ni reclamaciones de reembolso tras la llegada al establecimiento.
8. Política de asientos en el autobús
Los asientos del autobús se asignan según el orden de reserva. Como el autobús da servicio a varios hoteles, reservar con antelación no garantiza los asientos delanteros.9. Código de vestimenta en hoteles y restaurantes No se permite el uso de galabiyas tradicionales (para hombres) dentro de los hoteles ni de los restaurantes.
10. Vistas de las habitaciones estándar Todas las habitaciones reservadas por newbelquistour son estándar con vistas al jardín o traseras. Las habitaciones con vistas al mar o a la piscina están sujetas a tarifas adicionales del hotel.
11. Política de reserva de habitaciones individuales Según la política del hotel, no se pueden reservar dos habitaciones individuales para dos personas sin acreditar el parentesco.
12. Asignación de habitaciones La asignación de habitaciones depende de la disponibilidad del hotel, con la ayuda del representante de newbelquistour en el lugar.
13. Documentos necesarios
Los clientes deben presentar: certificados de nacimiento de los niños, documentos nacionales de identidad de los adultos y acta de matrimonio (cuando proceda).14. Política de cancelación de traslados Los traslados no pueden cancelarse en las 72 horas previas al viaje programado.
15. Reducciones de precio posteriores a la reserva Si el hotel reduce sus precios después de confirmada su reserva, el descuento no se aplica a las reservas existentes.
16. Aumentos del precio del combustible Si el gobierno aumenta el precio del combustible, los costes adicionales correrán a cargo del cliente.
17. Billetes de tren del crucero por el Nilo
Los billetes de tren de los viajes en crucero por el Nilo cuestan 750 EGP. Cualquier aumento de precio correrá a cargo del cliente. Las reservas de tren solo están disponibles 14 días antes del viaje.18. Propinas del crucero por el Nilo Las propinas obligatorias no están incluidas en los paquetes de crucero por el Nilo ofrecidos por newbelquistour.
19. Reservas de viajes de Eid Los viajes de Eid se programan según el calendario gregoriano. Los cambios basados en el calendario hijri solo son posibles con la aprobación del hotel.
20. Política de cancelación – newbelquistour (Belquis Group)
Las tarifas de cancelación se calculan sobre el valor total de la reserva, no sobre el importe pagado.
21- Las tarifas de cancelación se calculan sobre el importe total de la reserva, no sobre el importe pagado.
22- Cancelación 80 días antes del viaje: deducción del 10 % (gastos administrativos) si no se confirmó ningún servicio.
A- Cancelación 30 días antes del viaje: deducción del 20 % si no se confirmó ningún servicio.
Cancelación 25 días antes del viaje: deducción del 30 % si no se pagó ningún servicio adicional.
B- Cancelación 15 días antes del viaje: deducción del 20 % según los servicios confirmados.
C- Cancelación 7 días antes del viaje: deducción del 40 %.
D- Cancelación 3 días antes del viaje: deducción del 60 %.
E- Cancelación en las 48 horas previas: se deduce el importe total.
F- Cambiar la fecha de la reserva implica que ya no podrá cancelarse.
G- La cancelación el día del viaje o a la llegada supone la deducción total.
H- Si hay 40 personas confirmadas, se utilizará un autobús turístico. De lo contrario, se reservará un autobús coaster o billetes económicos de Go Bus. El traslado desde la estación de Go Bus hasta el hotel corre a cargo del cliente.
I- No se permite la cancelación de reservas realizadas mediante ValU o planes de pago a plazos bancarios.
J- Las modificaciones de la reserva dependen de la disponibilidad y deben realizarse 48 horas antes del viaje. Se aplica una tarifa de 25 EGP por persona.
K- Los objetos personales son responsabilidad exclusiva del cliente. La empresa no se hace responsable de ninguna pérdida.
L- No se permiten cancelaciones ni modificaciones durante los días festivos u ocasiones oficiales.
M- No se permiten cancelaciones ni reembolsos en los hoteles de Ain Sokhna según sus políticas.
N- Si el representante se retrasa en contactarle respecto a los horarios de traslado, póngase en contacto con:
01122689129 – 01016774672
Firma: ………………………