Termini e condizioni di prenotazione – New Belquis Tours
Questi termini e condizioni di prenotazione spiegano le politiche per le prenotazioni con New Belquis Tours, inclusi servizi, sistemazioni alberghiere, trasferimenti, modifiche alla prenotazione e penali di cancellazione. Ti preghiamo di leggere le sezioni qui sotto prima di confermare la prenotazione. Per domande generali sul viaggio, consulta le nostre FAQ sui viaggi in Egitto. Se hai bisogno di chiarimenti su questi termini e condizioni di prenotazione, contatta il nostro servizio clienti.
1. Servizi inclusi nella prenotazione
Il cliente non ha diritto a richiedere servizi diversi da quelli indicati nel contratto. Eventuali servizi aggiuntivi, come tour interni, notti extra in hotel, ospiti aggiuntivi o camere extra, devono essere concordati in anticipo con newbelquistour e pagati per intero, se disponibili.2. Rimborso per servizi aggiuntivi non disponibili Se newbelquistour non è in grado di fornire un tour o un servizio aggiuntivo a pagamento, l’intero importo sarà rimborsato al cliente.
3. Variazioni di prezzo dell’hotel Se l’hotel modifica il prezzo dopo la prenotazione, il cliente ha il diritto di annullare e ricevere un rimborso completo da newbelquistour.
4. Tipologie di camera Camera doppia: due letti singoli o un letto king size
Camera tripla: letto king size, letto singolo + letto aggiuntivo, o divano letto
5. Orari internazionali di check-in e check-out Il check-in internazionale standard è tra le 14:00 e le 15:00 e il check-out tra le 11:00 e le 12:00. Questi orari sono vincolanti sia per newbelquistour sia per il cliente.
6. Check-in anticipato / check-out posticipato Il check-in anticipato o il check-out posticipato devono essere concordati in anticipo con newbelquistour e sono soggetti alla disponibilità dell’hotel.
Colazione: 7:00–10:00
Cena: 19:00–22:00
Pranzo (pensione completa): 13:00–15:00
7. Approvazione della scelta dell’hotel L’hotel è stato scelto e approvato dal cliente prima della prenotazione. Dopo l’arrivo in struttura non sono accettate contestazioni o richieste di rimborso.
8. Posti sull’autobus
I posti sull’autobus sono assegnati in base all’ordine di prenotazione. Poiché l’autobus serve più hotel, prenotare in anticipo non garantisce i posti davanti.9. Abbigliamento in hotel e ristoranti All’interno di hotel e ristoranti non è consentito indossare la galabiya tradizionale (per gli uomini).
10. Viste delle camere standard Tutte le camere prenotate da newbelquistour sono standard con vista giardino o vista posteriore. Le camere con vista mare o piscina comportano costi aggiuntivi dell’hotel.
11. Prenotazione di camere singole Secondo la politica dell’hotel, non è possibile prenotare due camere singole per due persone senza prova di parentela.
12. Assegnazione delle camere L’assegnazione delle camere dipende dalla disponibilità dell’hotel, con l’assistenza del rappresentante newbelquistour in loco.
13. Documenti richiesti
I clienti devono presentare:Certificato di nascita per i bambini
Carta d’identità nazionale per gli adulti
Certificato di matrimonio (se applicabile)
14. Annullamento dei trasferimenti I trasferimenti non possono essere annullati nelle 72 ore precedenti al viaggio programmato.
15. Riduzioni di prezzo dopo la prenotazione Se l’hotel riduce i prezzi dopo la conferma della tua prenotazione, lo sconto non si applica alle prenotazioni esistenti.
16. Aumenti del prezzo del carburante Se il governo aumenta il prezzo del carburante, i costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
17. Biglietti del treno per la crociera sul Nilo
I biglietti del treno per le crociere sul Nilo costano 750 EGP. Eventuali aumenti di prezzo sono a carico del cliente. Le prenotazioni dei treni sono disponibili solo 14 giorni prima della partenza.18. Mance per la crociera sul Nilo Le mance obbligatorie non sono incluse nei pacchetti delle crociere sul Nilo offerti da newbelquistour.
19. Prenotazioni per le feste dell’Eid I viaggi dell’Eid sono programmati secondo il calendario gregoriano. Modifiche basate sul calendario islamico sono possibili solo con l’approvazione dell’hotel.
20. Politica di cancellazione – newbelquistour (Belquis Group)
Le penali di cancellazione sono calcolate sul valore totale della prenotazione, non sull’importo pagato.
21- Le penali di cancellazione sono calcolate sull’importo totale della prenotazione, non sull’importo pagato.
22- Cancellazione 80 giorni prima del viaggio: trattenuta del 10% (spese amministrative) se non sono stati confermati servizi.
A- Cancellazione 30 giorni prima del viaggio: trattenuta del 20% se non sono stati confermati servizi.
Cancellazione 25 giorni prima del viaggio: trattenuta del 30% se non sono stati pagati servizi extra.
Cancellazione 25 giorni prima del viaggio: trattenuta del 30% se non sono stati pagati servizi extra.
B- Cancellazione 15 giorni prima del viaggio: trattenuta del 20% in base ai servizi confermati.
C- Cancellazione 7 giorni prima del viaggio: trattenuta del 40%.
D- Cancellazione 3 giorni prima del viaggio: trattenuta del 60%.
E- Cancellazione entro 48 ore: trattenuto l’intero importo.
F- La modifica della data di prenotazione comporta l’impossibilità di annullare successivamente la prenotazione.
G- La cancellazione il giorno del viaggio o all’arrivo comporta la trattenuta dell’intero importo.
H- Se sono confermate 40 persone, sarà utilizzato un autobus turistico. In caso contrario, sarà prenotato un coaster o biglietti economici Go Bus. Il trasporto dalla stazione Go Bus all’hotel è a carico del cliente.
I- Non è consentita la cancellazione per prenotazioni effettuate con ValU o piani di pagamento rateali bancari.
J- Le modifiche alla prenotazione dipendono dalla disponibilità e devono essere effettuate 48 ore prima del viaggio. Si applica una tariffa di 25 EGP a persona.
K- Gli effetti personali sono sotto la completa responsabilità del cliente. L’azienda non è responsabile per eventuali smarrimenti.
L- Cancellazioni e modifiche non sono consentite durante le festività pubbliche o le occasioni ufficiali.
M- Cancellazioni o rimborsi non sono consentiti negli hotel di Ain Sokhna secondo le loro politiche.
N- Se il rappresentante è in ritardo nel contattarti riguardo agli orari dei trasferimenti, contatta: 01122689129 – 01016774672
Firma: ………………………